在山东省政协十三届四次会议、山东省十四届人大四次会议召开期间，南郊集团旗下南郊宾馆、山东大厦、颐正大厦作为两会服务接待单位，化身为“科技服务前沿阵地”，通过引入“无感入住”流程、人工智能机器人、智能配送系统及5G数字化服务场景，为与会代表委员提供高效、安全、新颖的智能服务体验，为省两会增添了别样活力。

科技迎宾：智能服务点亮两会“第一印象”

       在南郊宾馆，具身智能人形机器人“ATOM”以清脆的语音问候代表委员：“尊敬的各位代表，欢迎来到两会现场，我是越疆智能机器人，来自阳光海岸活力日照，向您致敬！”其精准响应握手、挥手等互动指令，迅速成为会场焦点。一旁的机械狗“探索者六足”，头戴“醒狮帽”，身着红色“工装背心”，灵活完成行走、挥拳等动作，为严肃的会议氛围增添了灵动趣味，展现了科技与文化的创新融合。

       在颐正大厦，人形双足机器人作为“智能问答官”，不仅能即时解答会议咨询，还能以通俗语言解析科技成果，配合自然生动的动作，为代表们带来兼具专业性与亲和力的服务体验，迅速“圈粉”无数。

智慧后勤：无接触服务筑牢安全防线

       山东大厦智能化服务设备，成为后勤保障“明星”。会议接待期间客房新增小度智能客控系统，上线了“住中小程序”与自助洗衣房，让宾客入住更加便捷舒适。送物机器人“小云”与“格格”，通过自主规划路线、搭乘电梯，精准配送物品至客房门口，并通过自动拨号通知代表取件，全程实现“无接触服务”。行李托运机器人则在代表报到期间化身“高效管家”，按优先级智能分配任务，快速完成多批次行李运送，让入住流程井然有序。餐饮服务中，送餐机器人通过5G网络，可依据餐桌定位精准配送餐品，并播放节日音乐提升用餐体验，不仅保障了配送效率，更以其智能提示和趣味互动，为代表们创造了科技感十足的用餐场景。

数字转型：南郊集团重塑服务新业态

       省两会的“科技风景线”背后，是南郊集团以创新驱动服务升级的坚实步伐。在这场智慧服务的生动实践中，科技的温度与效率的交响，正为集团“融合、转型、发展”之路注入强劲动能。近年来，集团紧扣数字化转型战略，不断引入如“智慧餐厅”“餐屏宝”“公共卫生智能抑菌自助终端”“可视门镜”等“人工智能+”服务场景，推动传统服务流程智能化升级。此次南郊集团用机器人全场景的应用实践，让集团各权属酒店服务智能化更加贴近生活、服务民生，宾客直观感受到了“科技改变生活”与“情暖南郊温度”，更成为两会期间代表委员热议的因地制宜发展新质生产力的鲜活样本。