山东省十四届人大二次会议和政协十三届二次会议分别于1月26日、25日胜利闭幕。作为主会场，南郊集团坚定承担政治责任，精心组织、周密部署，权属单位南郊宾馆、山东大厦、颐正大厦严格落实集团党委部署，全体干部职工讲政治、顾大局，恪尽职守、甘于奉献，以高度的政治责任感和使命感，高质量、高规格、高标准、高水平地圆满完成省两会服务接待保障任务，得到与会代表和大会工作人员的一致赞誉，为服务全省发展大局展现了国企担当。

       以高标准践行初心使命。南郊集团高度重视省两会服务接待保障工作，会前专门召开会议进行动员部署，号召集团广大干部职工要进一步提高政治站位，明确工作要求，强化责任担当，全面压实工作责任，确保各项工作落实到位。三家权属酒店均成立服务保障工作领导小组，制定细微化、亲情化、超支化、个性化的服务接待方案及应急预案，从服务礼仪、设施设备、保密教育、消防安保、食品安全、环境卫生等重点工作，到氛围营造、迎送引领、菜品搭配、餐台设计、客房布置、会场温度、后勤保障等细节方面做足准备，确保大会顺利召开。

       以高质量服务中心大局。会议期间，各单位坚持围绕中心、服务大局，为代表们高效履职提供了专业细致、热情周到的暖心服务保障，用实际行动擦亮集团政务接待金字招牌，为“好客山东 好品山东”作出了积极贡献。喜迎两会氛围浓。今年省两会临近甲辰龙年春节，各接待单位用心营造节日氛围，“龙福临门”主题景观、红灯笼、福字装饰、龙年吉祥物、花灯群、星光树等院内院外的喜庆装饰，让代表们提前感受到了浓浓的年味儿；精心准备的“迎春纳福”书写台和DIY水饺操作台，为代表们带来了欢乐祥和的互动体验。亲情服务暖心田。为了给代表们创造温馨舒适的工作和生活环境，各单位从细节入手，升级服务模式，细化接待措施，用情、用心、用爱诠释着“情暖南郊”“味道南郊”的服务品牌。南郊宾馆VIP接待组，致力于满足宾客个性化需求，实现各环节流畅衔接，安排代表团入住稳妥有序、紧凑周到，让代表们再一次感受到了南郊速度。山东大厦数字化会议厅里，新升级的C20高端会堂报告席专用麦克风、4000k暖光阅读灯、无感报到、无接触一卡通的参会新形式，为代表们参会提供了诸多专业、高效、便捷的智能化体验。颐正迎宾团队，以充满朝气的精神面貌和满意加惊喜的服务做好迎送引导；专属会务管家全心全意做服务，细微之处见真情，贴心准备茶点、菊花枸杞、姜红糖、口香糖、办公用品等，全面提供亲情化服务，“颐养正道、宾至如归”的服务理念和安全可靠的后勤保障，让代表们感受到了颐正大厦的新气象、新面貌。党旗飘扬聚合力。为强化党建引领、忠诚履行使命，21个基层党支部积极开展“党员示范岗”亮身份、践承诺、树形象活动，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，牢牢扛起两会接待主力军和排头兵重任，以点带面引导广大党员发挥先锋模范作用，有力推动党建工作与经营业务互促共进。南郊宾馆营销前厅质培党支部“营销党员示范岗”全天24小时待命，与会务组紧密联系，沟通协调各部门，确保信息准确传达落实到位。颐正大厦党支部“保安党员示范岗”经历了三天-10℃的低温天气，不惧严寒，坚守岗位，始终保持严谨的作风、昂扬的斗志，“党员突击队”深入两会服务一线，激发带动全体人员冲锋在前、担当在前的无畏精神，发扬攻坚克难、连续作战的作风，从会前服务礼仪培训、庭院卫生清理，到会中党员带头服务讲奉献、当先锋、创佳绩。山东大厦后勤服务党支部为武警、特勤、公安、消防官兵送去了暖宝宝、姜汤等驱寒物品，展现了军民鱼水情、军民一家亲的暖心景象，让党旗在一线高高飘扬。

       以高品质赢得口碑赞誉。任务结束，一封封饱含真情的感谢信纷至沓来，无不体现着代表们对各单位接待服务专业高效、热情细致的肯定，对全体干部职工恪尽职守、辛勤奉献的褒奖。省十四届人大二次会议秘书处总务组在给南郊宾馆的感谢信中这样写到：“在天气异常寒冷、入住代表团人数增加的情况下，你们以高度的政治责任感、完备的计划方案、热情周到的服务保障，全力保证会议各项总务服务保障工作的顺利进行，给与会代表及工作人员留下了深刻而美好的印象。”省政协十三届二次会议秘书处对山东大厦的感谢信中写到：“你们用平凡塑造不平凡，用责任书写新业绩，为与会领导和委员们提供了优良的工作生活条件，营造了温馨如家的环境，彰显了细微见卓越的品质追求，赢得了一致称赞。”济宁代表团在写给颐正大厦的感谢信中提到：“颐养正道，宾至如归。全体员工的热情接待，让我们在寒意正浓的时节里倍感温暖。”

       日月开新元，万象启新篇。南郊集团将以此次接待任务为契机，锚定“走在前、开新局”，勇立潮头、奋楫向前，不断擦亮政务服务品牌，展现新作为、取得新成绩、实现新突破，为推进国资国企高质量发展开创新局面。    

供稿单位：集团党群工作部、南郊宾馆、山东大厦、颐正大厦